【車境界管(guǎn)理學(xué)堂】4s店(diàn)展(zhǎn)廳管(guǎn)理
摘要:
1、配合銷售經(jīng)理,按照廠(chǎng)家(jiā)運作(zuò)要求管(guǎn)理展(zhǎn)廳各(gè)項運營标(biāo)準,制定(dìng)展(zhǎn)廳銷售戰略和(hé)銷售計(jì)劃(huà),並(bìng)对(duì)展(zhǎn)廳銷售戰略和(hé)銷售計(jì)劃(huà)進(jìn)行及(jí)时(shí)的(de)更(gèng)新(xīn);
2、負責車輛展(zhǎn)示、展(zhǎn)廳裝(zhuāng)飾及(jí)布(bù)置、展(zhǎn)廳5S的(de)監督和(hé)考核,營造适宜的(de)展(zhǎn)廳氛围,維護好(hǎo)廠(chǎng)家(jiā)及(jí)公(gōng)司的(de)品牌(pái)形象(xiàng);
3、協助銷售經(jīng)理組織安(ān)排員工參与市(shì)场(chǎng)活動(dòng),貫徹實(shí)施活動(dòng)並(bìng)对(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn),及(jí)时(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反(fǎn)饋;
4、領導銷售顧問(wèn)完成(chéng)銷售經(jīng)理下(xià)达的(de)展(zhǎn)廳銷售目标(biāo),做好(hǎo)展(zhǎn)廳內(nèi)的(de)銷售工作(zuò),協助展(zhǎn)廳經(jīng)理進(jìn)行績效考核;
5、規范銷售团隊行为(wèi),監督銷售团隊遵從公(gōng)司服(fú)務(wù)準則和(hé)日(rì)常行为(wèi)标(biāo)準,提(tí)升(shēng)团隊凝聚力;
6、跟蹤和(hé)控制銷售計(jì)劃(huà)完成(chéng)進(jìn)度(dù),進(jìn)行銷售現(xiàn)场(chǎng)管(guǎn)理,对(duì)銷售顧問(wèn)、銷售助理和(hé)前(qián)台(tái)人(rén)員的(de)工作(zuò)進(jìn)行監督和(hé)指導;
7、協助銷售經(jīng)理主持(chí)銷售培訓,包(bāo)括産品知識、銷售流程、競品等以(yǐ)此(cǐ)提(tí)高(gāo)銷售顧問(wèn)的(de)工作(zuò)能(néng)力、服(fú)務(wù)水(shuǐ)平;
8、協助銷售顧問(wèn)达到(dào)成(chéng)交、保持(chí)並(bìng)提(tí)高(gāo)客戶对(duì)企業的(de)滿意(yì)度(dù)和(hé)忠誠度(dù);
9、汇集銷售信息,並(bìng)督促銷售顧問(wèn)建立和(hé)更(gèng)新(xīn)客戶信息卡(kǎ),並(bìng)对(duì)客戶進(jìn)行分(fēn)级与分(fēn)類(lèi);
10、協助處(chù)理客戶抱怨


