摘要(yào)：

1 免費

免費既包(bāo)括費用(yòng)，也(yě)包(bāo)括額外(wài)的(de)要(yào)求和(hé)条(tiáo)件(jiàn)。參與(yǔ)活動(dòng)的(de)門(mén)檻越低(dī)，覆蓋的(de)人(rén)群(qún)就(jiù)越大(dà)，從中(zhōng)能夠發(fà)現(xiàn)與(yǔ)獲得的(de)目标(biāo)用(yòng)戶就(jiù)越多(duō)。通(tòng)常情(qíng)況做店(diàn)面(miàn)營銷活動(dòng)外(wài)面(miàn)排大(dà)隊的(de)都是(shì)免費的(de)或(huò)者(zhě)進(jìn)店(diàn)有(yǒu)礼。

不过(guò)如果(guǒ)做分(fēn)類(lèi)營銷，那(nà)麼(me)就(jiù)要(yào)考慮根(gēn)據(jù)目标(biāo)客戶特(tè)征设定(dìng)額外(wài)的(de)条(tiáo)件(jiàn)和(hé)要(yào)求，这(zhè)樣(yàng)能進(jìn)一(yī)步提(tí)高(gāo)活動(dòng)的(de)客戶的(de)轉(zhuǎn)化率。

2簡單

在(zài)輕(qīng)量(liàng)原則下，活動(dòng)的(de)規則也(yě)需要(yào)盡可(kě)能设置簡單。越多(duō)越複雜的(de)規則，用(yòng)戶越不耐烦。在(zài)觀察微博活動(dòng)中(zhōng)，盡管(guǎn)看(kàn)到(dào)有(yǒu)些(xiē)企業设定(dìng)了(le)很详细(xì)的(de)規則，參與(yǔ)用(yòng)戶往往不看(kàn)，而(ér)是(shì)采用(yòng)自(zì)己的(de)理(lǐ)解(jiě)，最後(hòu)導致(zhì)了(le)结果(guǒ)的(de)紛乱。簡單也(yě)是(shì)对(duì)企業活動(dòng)策劃(huà)的(de)基本(běn)要(yào)求，規則设置过(guò)多(duō)，会(huì)令用(yòng)戶分(fēn)心(xīn)，往往活動(dòng)效果(guǒ)並(bìng)不盡如人(rén)意(yì)。以(yǐ)常見(jiàn)的(de)企業设定(dìng)的(de)要(yào)求用(yòng)戶轉(zhuǎn)發(fà)並(bìng)@多(duō)个(gè)用(yòng)戶这(zhè)一(yī)規則为(wèi)例，就(jiù)釋放(fàng)了(le)多(duō)层(céng)要(yào)求，既要(yào)求轉(zhuǎn)發(fà)，又要(yào)求@多(duō)个(gè)账号，複雜化的(de)規則讓用(yòng)戶反(fǎn)而(ér)迷茫。即使这(zhè)个(gè)規則只(zhī)是(shì)小小地多(duō)增加了(le)一(yī)点。

3透明(míng)

如何獲得活動(dòng)设置的(de)獎勵、是(shì)否獲得了(le)獎勵，誰(shéi)最終(zhōng)憑借(jiè)什(shén)麼(me)条(tiáo)件(jiàn)獲得了(le)獎勵?整个(gè)流程的(de)公(gōng)開(kāi)透明(míng)，可(kě)查可(kě)證，不僅是(shì)和(hé)參與(yǔ)用(yòng)戶最好(hǎo)的(de)沟(gōu)通(tòng)，也(yě)会(huì)极(jí)大(dà)降低(dī)後(hòu)續的(de)無謂投訴。

特(tè)别是(shì)抽獎類(lèi)活動(dòng)，必须对(duì)中(zhōng)大(dà)獎甚至所有(yǒu)中(zhōng)獎客戶信(xìn)息進(jìn)行公(gōng)示，以(yǐ)示公(gōng)平。一(yī)个(gè)活動(dòng)快(kuài)做到(dào)结尾(wěi)头(tóu)獎還(huán)沒(méi)有(yǒu)抽出(chū)来(lái)，那(nà)麼(me)就(jiù)会(huì)被(bèi)客戶懷疑真(zhēn)實(shí)性(xìng)。

4有(yǒu)趣

店(diàn)面(miàn)的(de)活動(dòng)设計(jì)應(yìng)該就(jiù)像遊戲一(yī)樣(yàng)，不斷推陳出(chū)新。有(yǒu)趣能夠吸引更(gèng)多(duō)用(yòng)戶參與(yǔ)，也(yě)能夠激發(fà)用(yòng)戶新的(de)自(zì)娛創造，從而(ér)推動(dòng)信(xìn)息扩散(sàn)再度(dù)拉升(shēng)效果(guǒ)。

5實(shí)在(zài)

吸引客戶參加活動(dòng)只(zhī)有(yǒu)两(liǎng)个(gè)原因(yīn)，一(yī)个(gè)是(shì)有(yǒu)趣的(de)互動(dòng)过(guò)程，另(lìng)外(wài)就(jiù)是(shì)實(shí)實(shí)在(zài)在(zài)的(de)優惠。前(qián)面(miàn)講的(de)免費也(yě)是(shì)實(shí)在(zài)的(de)一(yī)種(zhǒng)變(biàn)現(xiàn)形式。也(yě)就(jiù)是(shì)说(shuō)客戶參加營銷活動(dòng)，購買(mǎi)商品獲得的(de)價值是(shì)實(shí)實(shí)在(zài)在(zài)的(de)，客戶真(zhēn)正(zhèng)会(huì)認可(kě)的(de)这(zhè)部(bù)分(fēn)價值。消費者(zhě)已經(jīng)越来(lái)越精明(míng)了(le)，商家(jiā)刷小聪明(míng)，搞个(gè)噱头(tóu)一(yī)下就(jiù)会(huì)被(bèi)消費者(zhě)識破。

6热(rè)鬧

活動(dòng)互動(dòng)方(fāng)式的(de)策劃(huà)需要(yào)考慮怎樣(yàng)才能做到(dào)热(rè)鬧，即可(kě)以(yǐ)營造热(rè)烈的(de)現(xiàn)场(chǎng)氛围，吸引更(gèng)多(duō)的(de)人(rén)过(guò)来(lái)參與(yǔ)，有(yǒu)聲光(guāng)效果(guǒ)，參與(yǔ)人(rén)数多(duō)，動(dòng)作(zuò)幅度(dù)大(dà)等这(zhè)些(xiē)要(yào)素可(kě)以(yǐ)多(duō)考慮。

7可(kě)累積

利益的(de)累積能夠充分(fēn)調動(dòng)參與(yǔ)用(yòng)戶的(de)積极(jí)性(xìng)，比如客戶可(kě)以(yǐ)拿三(sān)个(gè)普通(tòng)獎品換一(yī)个(gè)三(sān)等獎獎品，每位(wèi)參與(yǔ)用(yòng)戶都会(huì)變(biàn)成(chéng)自(zì)己的(de)傳播員。不过(guò)，这(zhè)一(yī)規則也(yě)不能無上(shàng)限，而(ér)是(shì)在(zài)一(yī)定(dìng)限制条(tiáo)件(jiàn)之下，比如“最高(gāo)三(sān)次(cì)”的(de)界限。現(xiàn)在(zài)可(kě)以(yǐ)通(tòng)过(guò)微信(xìn)设置刮刮乐(lè)，大(dà)轉(zhuǎn)盤等遊戲。公(gōng)平公(gōng)正(zhèng)。

8可(kě)兌現(xiàn)

獲利的(de)兌現(xiàn)要(yào)细(xì)微並(bìng)及(jí)时(shí)的(de)下發(fà)，即只(zhī)要(yào)用(yòng)戶达(dá)到(dào)了(le)兌獎条(tiáo)件(jiàn)，就(jiù)可(kě)以(yǐ)獲得獎品。不要(yào)用(yòng)積滿積分(fēn)才能獲得獎品，这(zhè)樣(yàng)会(huì)使客戶降低(dī)興趣度(dù)。獎品並(bìng)不一(yī)定(dìng)要(yào)大(dà)，但是(shì)如果(guǒ)能小小地超越一(yī)下用(yòng)戶的(de)預期(qī)就(jiù)更(gèng)加不錯。