摘要：

1、顧客是(shì)最(zuì)好(hǎo)的(de)老(lǎo)师(shī)，同(tóng)行是(shì)最(zuì)好(hǎo)的(de)榜樣(yàng)，:。取(qǔ)衆人(rén)之(zhī)长，才能(néng)长于(yú)衆人(rén)。

2、依賴感(gǎn)大(dà)于(yú)實(shí)力。銷售的(de)97%都在(zài)建立信賴感(gǎn)，3%在(zài)成(chéng)交。轉(zhuǎn)3、當你學(xué)会(huì)了(le)銷售和(hé)收(shōu)錢(qián)，你不(bù)想(xiǎng)成(chéng)功都難。

3、天上(shàng)不(bù)会(huì)掉錢(qián)，要賺錢(qián)找(zhǎo)顧客拿。買(mǎi)和(hé)不(bù)買(mǎi)永远不(bù)是(shì)價格的(de)問(wèn)題(tí)，而(ér)是(shì)價值的(de)問(wèn)題(tí)。 

4、拒絕是(shì)成(chéng)交的(de)開(kāi)始(shǐ)。銷售就(jiù)是(shì)零(líng)存整取(qǔ)的(de)遊戲，顧客每一(yī)次(cì)的(de)拒絕都是(shì)在(zài)为(wèi)你存錢(qián)。

5、看(kàn)自(zì)己的(de)産品就(jiù)像看(kàn)自(zì)己的(de)孩子，怎麼(me)看(kàn)怎麼(me)喜歡。热(rè)爱(ài)自(zì)己，热(rè)爱(ài)自(zì)己的(de)産品，热(rè)爱(ài)自(zì)己的(de)团隊，热(rè)爱(ài)顧客。

6、銷售是(shì)信心(xīn)的(de)傳遞，情(qíng)緒的(de)轉(zhuǎn)移，體(tǐ)力的(de)说(shuō)服(fú)；談判是(shì)決心(xīn)的(de)較量(liàng)；成(chéng)交是(shì)意(yì)志力的(de)體(tǐ)現(xiàn)。

7、力不(bù)致(zhì)而(ér)财不(bù)达，收(shōu)到(dào)的(de)錢(qián)才是(shì)錢(qián)。

8、一(yī)定(dìng)要給(gěi)顧客講有(yǒu)含金(jīn)量(liàng)的(de)東(dōng)西(xī)，一(yī)定(dìng)要學(xué)会(huì)創造價值，为(wèi)顧客創造他(tā)需要的(de)價值。

9、所(suǒ)有(yǒu)的(de)一(yī)切(qiè)事(shì)物(wù)，都要學(xué)会(huì)去(qù)链接。情(qíng)感(gǎn)的(de)關(guān)系(xì)大(dà)于(yú)利益關(guān)系(xì)和(hé)合作(zuò)關(guān)系(xì)，要与顧客有(yǒu)深层(céng)次(cì)的(de)情(qíng)感(gǎn)交流。

10、顧客買(mǎi)的(de)不(bù)僅是(shì)産品本(běn)身(shēn)，更(gèng)買(mǎi)産品相應(yìng)的(de)及(jí)額外(wài)的(de)服(fú)務(wù)。

11、人(rén)脉就(jiù)是(shì)錢(qián)脉，人(rén)緣就(jiù)是(shì)财緣，人(rén)脉決定(dìng)命脉。

12、你永远没有(yǒu)第(dì)二(èr)次(cì)機(jī)会(huì)給(gěi)顧客建立自(zì)己的(de)第(dì)一(yī)印(yìn)象(xiàng)。

13、銷售等于(yú)收(shōu)入(rù)。这(zhè)个(gè)世界上(shàng)所(suǒ)有(yǒu)的(de)成(chéng)功都是(shì)銷售的(de)成(chéng)功。當你學(xué)会(huì)了(le)銷售和(hé)收(shōu)錢(qián)的(de)本(běn)領时(shí)，你想(xiǎng)穷都穷不(bù)了(le)。

14、做業績千(qiān)万(wàn)不(bù)要小看(kàn)每个(gè)月(yuè)的(de)最(zuì)後(hòu)幾(jǐ)天，这(zhè)好(hǎo)比是(shì)3000米(mǐ)长跑，當你跑完2700米(mǐ)时(shí)，最(zuì)後(hòu)的(de)300米(mǐ)猶为(wèi)重(zhòng)要，最(zuì)後(hòu)幾(jǐ)天是(shì)最(zuì)容易創造奇迹的(de)时(shí)刻(kè)。

15、没有(yǒu)賣(mài)不(bù)出(chū)的(de)産品，只(zhī)有(yǒu)賣(mài)不(bù)出(chū)産品的(de)人(rén)；没有(yǒu)劈不(bù)開(kāi)的(de)柴，只(zhī)是(shì)斧头(tóu)不(bù)夠快(kuài)；不(bù)是(shì)市(shì)场(chǎng)不(bù)景气(qì)，只(zhī)是(shì)腦袋(dài)不(bù)争气(qì)。

16、一(yī)流推銷員——賣(mài)自(zì)己；二(èr)流推銷員——賣(mài)服(fú)務(wù)；三(sān)流推銷員——賣(mài)産品；四(sì)流推銷員——賣(mài)價格。

17、銷售时(shí)傳遞給(gěi)顧客的(de)第(dì)一(yī)印(yìn)象(xiàng)：我(wǒ)就(jiù)是(shì)你的(de)朋友，我(wǒ)今天与你見(jiàn)面(miàn)就(jiù)是(shì)和(hé)你交朋友的(de)，所(suǒ)有(yǒu)頂尖高(gāo)手都是(shì)会(huì)把(bǎ)客戶當家(jiā)人(rén)的(de)人(rén)。

18、随时(shí)随地(dì)都在(zài)銷售，把(bǎ)銷售變(biàn)成(chéng)一(yī)種(zhǒng)習慣。成(chéng)长永远比成(chéng)功重(zhòng)要，你可(kě)以(yǐ)不(bù)在(zài)銷售中(zhōng)成(chéng)交，但你不(bù)可(kě)以(yǐ)在(zài)銷售中(zhōng)不(bù)成(chéng)长。

19、只(zhī)有(yǒu)找(zhǎo)到(dào)了(le)与顧客的(de)共(gòng)同(tóng)點(diǎn)，才可(kě)能(néng)与他(tā)建立關(guān)系(xì)。銷售就(jiù)是(shì)建立關(guān)系(xì)，建立人(rén)脉。

20、選对(duì)池塘才能(néng)釣大(dà)魚，顧客的(de)品質(zhì)一(yī)定(dìng)要好(hǎo)。你的(de)選择大(dà)于(yú)努力十(shí)倍。如(rú)果(guǒ)你为(wèi)穷人(rén)服(fú)務(wù)，你将變(biàn)得越来(lái)越穷；你可(kě)以(yǐ)把(bǎ)自(zì)己定(dìng)位(wèi)为(wèi)珠(zhū)寶(bǎo)店(diàn)老(lǎo)闆，也(yě)可(kě)以(yǐ)把(bǎ)自(zì)己定(dìng)位(wèi)为(wèi)收(shōu)破铜(tóng)爛铁(tiě)的(de)小販；你服(fú)務(wù)十(shí)个(gè)破铜(tóng)爛铁(tiě)不(bù)如(rú)服(fú)務(wù)一(yī)颗(kē)鑽(zuàn)石(dàn)。

21、小事(shì)情(qíng)就(jiù)是(shì)一(yī)切(qiè)，煮熟的(de)鴨子为(wèi)什(shén)麼(me)会(huì)飛掉？是(shì)你的(de)细(xì)节(jié)失敗了(le)，讓顧客不(bù)爽了(le)。

22、銷售不(bù)變(biàn)的(de)法(fǎ)寶(bǎo)——多(duō)听(tīng)少(shǎo)講，多(duō)問(wèn)少(shǎo)说(shuō)；服(fú)務(wù)的(de)最(zuì)高(gāo)境界——发自(zì)內(nèi)心(xīn)，而(ér)不(bù)是(shì)流于(yú)形式。

23、銷售等于(yú)幫助，一(yī)切(qiè)成(chéng)交都是(shì)为(wèi)了(le)爱(ài)！爱(ài)他(tā)就(jiù)成(chéng)交他(tā)吧！收(shōu)到(dào)錢(qián)是(shì)幫助顧客的(de)開(kāi)始(shǐ)。

24、銷售員必備的(de)乞丐精神——面(miàn)对(duì)“顧客”首先(xiān)微笑，每天被(bèi)拒絕多(duō)次(cì)還(huán)是(shì)一(yī)如(rú)既往。

25、对(duì)待老(lǎo)顧客要像对(duì)待新(xīn)顧客一(yī)樣(yàng)的(de)热(rè)情(qíng)，对(duì)待新(xīn)顧客要像对(duì)待老(lǎo)顧客一(yī)樣(yàng)的(de)周到(dào)。

26、銷售是(shì)信心(xīn)的(de)傳遞，談判是(shì)決心(xīn)的(de)較量(liàng)；銷售就(jiù)是(shì)建立感(gǎn)情(qíng)，銷售就(jiù)是(shì)获取(qǔ)信任。

27、顧客買(mǎi)的(de)更(gèng)多(duō)的(de)是(shì)種(zhǒng)感(gǎn)覺——被(bèi)尊(zūn)重(zhòng)、被(bèi)认同(tóng)、放(fàng)心(xīn)。

28、因(yīn)为(wèi)熟練，所(suǒ)以(yǐ)專業；因(yīn)为(wèi)專業，所(suǒ)以(yǐ)极(jí)致(zhì)。只(zhī)有(yǒu)專業才能(néng)成(chéng)为(wèi)專家(jiā)，只(zhī)有(yǒu)專家(jiā)才能(néng)成(chéng)为(wèi)赢家(jiā)。任何顧客都不(bù)会(huì)和(hé)業餘選手玩，因(yīn)为(wèi)他(tā)们(men)深知業餘没有(yǒu)好(hǎo)結果(guǒ)。顧客永远只(zhī)相信專家(jiā)，專家(jiā)代(dài)表(biǎo)權威和(hé)被(bèi)信任。

29、銷售人(rén)員要永远問(wèn)自(zì)己的(de)三(sān)个(gè)問(wèn)題(tí)：我(wǒ)为(wèi)什(shén)麼(me)值得别人(rén)幫助？顧客为(wèi)什(shén)麼(me)要幫我(wǒ)轉(zhuǎn)介紹？顧客为(wèi)什(shén)麼(me)向(xiàng)我(wǒ)買(mǎi)單？

30、要從信任、觀點(diǎn)、故事(shì)、利益、損失、利他(tā)六个(gè)方(fāng)面(miàn)，創造讓顧客不(bù)可(kě)思(sī)議、不(bù)可(kě)抗拒的(de)營銷方(fāng)案(àn)