摘要(yào)：

盡管(guǎn)在(zài)一(yī)段(duàn)时(shí)間(jiān)內(nèi)，某一(yī)个(gè)企業能夠依靠較为(wèi)先(xiān)進(jìn)的(de)技術(shù)或(huò)概念去(qù)獲取(qǔ)一(yī)定(dìng)时(shí)期(qī)內(nèi)的(de)獨特(tè)功能認知，但從长遠(yuǎn)来(lái)看(kàn)，市(shì)场(chǎng)總(zǒng)歸是(shì)一(yī)个(gè)趨向(xiàng)于(yú)功能同(tóng)質(zhì)化的(de)市(shì)场(chǎng)。所以(yǐ)，當一(yī)个(gè)品類(lèi)發(fà)展(zhǎn)到(dào)成(chéng)熟階(jiē)段(duàn)，市(shì)场(chǎng)的(de)领先(xiān)者(zhě)必然是(shì)那(nà)个(gè)能夠在(zài)情(qíng)感(gǎn)层(céng)面(miàn)沟(gōu)通(tòng)更(gèng)加到(dào)位(wèi)的(de)那(nà)一(yī)个(gè)。

既然是(shì)情(qíng)感(gǎn)的(de)沟(gōu)通(tòng)，則必然需要(yào)找(zhǎo)到(dào)消費者(zhě)情(qíng)感(gǎn)的(de)突破口(kǒu)。我(wǒ)们(men)面(miàn)对(duì)的(de)那(nà)些(xiē)人(rén)群(qún)，在(zài)哪些(xiē)情(qíng)感(gǎn)层(céng)面(miàn)需要(yào)得到(dào)幫助?他(tā)们(men)有(yǒu)哪些(xiē)問(wèn)题是(shì)很難自(zì)己解(jiě)決的(de)?他(tā)们(men)的(de)哪些(xiē)情(qíng)感(gǎn)特(tè)点容易形成(chéng)共(gòng)鳴?哪些(xiē)弱(ruò)点是(shì)可(kě)以(yǐ)用(yòng)来(lái)作(zuò)为(wèi)突破口(kǒu)的(de)？

人(rén)性(xìng)都是(shì)有(yǒu)弱(ruò)点的(de)，但人(rén)都是(shì)渴望改進(jìn)、成(chéng)功、完美(měi)和(hé)受到(dào)鼓舞的(de)。下面(miàn)是(shì)關(guān)于(yú)人(rén)性(xìng)弱(ruò)点的(de)15个(gè)沟(gōu)通(tòng)点，在(zài)品牌(pái)沟(gōu)通(tòng)和(hé)營銷實(shí)戰中(zhōng)，擊中(zhōng)一(yī)点或(huò)可(kě)安(ān)天(tiān)下。

1、自(zì)卑。每个(gè)人(rén)都有(yǒu)不同(tóng)程度(dù)的(de)自(zì)卑感(gǎn)，因(yīn)为(wèi)我(wǒ)们(men)都希望改進(jìn)自(zì)己所處(chù)的(de)环(huán)境。能夠防礙事(shì)業成(chéng)功的(de)，不是(shì)遺傳，而(ér)是(shì)对(duì)失敗的(de)畏懼，是(shì)自(zì)我(wǒ)的(de)气(qì)馁和(hé)自(zì)卑情(qíng)緒。在(zài)这(zhè)个(gè)基礎上(shàng)，營銷若能擊中(zhōng)目标(biāo)群(qún)體(tǐ)的(de)自(zì)卑心(xīn)理(lǐ)，自(zì)然能事(shì)半功倍，諸如腎虛、肥胖、整形等企業，都是(shì)利用(yòng)这(zhè)些(xiē)心(xīn)理(lǐ)窮追猛打(dǎ)，讓消費者(zhě)毫(háo)無抵抗之力。

2、後(hòu)悔。世上(shàng)沒(méi)有(yǒu)後(hòu)悔藥，一(yī)味的(de)後(hòu)悔是(shì)一(yī)種(zhǒng)愚蠢而(ér)無益的(de)行为(wèi)。之想(xiǎng)改變(biàn)曆史，希望自(zì)己沒(méi)做过(guò)某件(jiàn)錯事(shì)，但事(shì)實(shí)上(shàng)，你已經(jīng)做了(le)。後(hòu)悔只(zhī)会(huì)带(dài)来(lái)憂慮，要(yào)知道(dào)悔恨並(bìng)不能改變(biàn)什(shén)麼(me)，我(wǒ)们(men)能做好(hǎo)的(de)就(jiù)是(shì)把(bǎ)握當下。饑餓營銷，其(qí)實(shí)就(jiù)是(shì)針(zhēn)对(duì)这(zhè)種(zhǒng)心(xīn)理(lǐ)，投其(qí)所好(hǎo)。商家(jiā)有(yǒu)意(yì)調低(dī)供應(yìng)量(liàng)，以(yǐ)期(qī)达(dá)到(dào)調控供求關(guān)系(xì)，制造供不應(yìng)求的(de)“假象(xiàng)”，在(zài)维持(chí)其(qí)商品較高(gāo)售價和(hé)利潤率的(de)同(tóng)时(shí)，更(gèng)是(shì)为(wèi)了(le)吸引眼(yǎn)球、增加人(rén)气(qì)，制造出(chū)“現(xiàn)在(zài)就(jiù)買(mǎi)吧，不買(mǎi)会(huì)後(hòu)悔”、“錯过(guò)这(zhè)村(cūn)沒(méi)这(zhè)店(diàn)”的(de)錯覺。

3、嫉妒。嫉妒的(de)壞處(chù)衆所周知。如何避免和(hé)克(kè)服(fú)嫉妒这(zhè)一(yī)不良情(qíng)緒使我(wǒ)们(men)不再嫉妒、不再産生(shēng)挫折呢?第一(yī)，競争、進(jìn)步、向(xiàng)上(shàng);第二(èr)，學(xué)会(huì)用(yòng)“酸(suān)葡萄”與(yǔ)“甜(tián)檸檬”的(de)心(xīn)理(lǐ)安(ān)慰自(zì)己;第三(sān)，幫助我(wǒ)们(men)嫉妒的(de)对(duì)象(xiàng)。将嫉妒升(shēng)華为(wèi)前(qián)進(jìn)的(de)動(dòng)力，找(zhǎo)找(zhǎo)自(zì)己的(de)優勢，發(fà)揮自(zì)己的(de)聪明(míng)才智，对(duì)自(zì)己充滿必勝的(de)信(xìn)心(xīn)。

4、憂慮。成(chéng)功大(dà)师(shī)卡(kǎ)耐基曾说(shuō)：憂慮象(xiàng)把(bǎ)鎖，它(tā)能把(bǎ)人(rén)“鎖”得心(xīn)慌意(yì)乱。打(dǎ)開(kāi)憂慮之鎖的(de)“鑰匙”是(shì)：看(kàn)清(qīng)事(shì)實(shí)，分(fēn)析情(qíng)況和(hé)付諸行動(dòng)。事(shì)實(shí)上(shàng)，憂慮是(shì)人(rén)類(lèi)最常見(jiàn)的(de)錯誤心(xīn)理(lǐ)，憂慮于(yú)産品的(de)品質(zhì)、憂慮于(yú)東(dōng)西(xī)買(mǎi)貴了(le)、憂慮于(yú)他(tā)人(rén)的(de)看(kàn)法(fǎ)等等，事(shì)實(shí)上(shàng)營銷本(běn)身(shēn)就(jiù)是(shì)在(zài)解(jiě)決消費者(zhě)的(de)憂慮問(wèn)题，給(gěi)予消費者(zhě)安(ān)全(quán)感(gǎn)。我(wǒ)们(men)通(tòng)过(guò)營銷就(jiù)是(shì)要(yào)告訴消費者(zhě)：不用(yòng)担心(xīn)，我(wǒ)们(men)的(de)産品是(shì)为(wèi)了(le)幫你解(jiě)決問(wèn)题，讓你更(gèng)省心(xīn)。

5、憤怒。憤怒是(shì)人(rén)们(men)对(duì)客觀事(shì)物(wù)不滿而(ér)産生(shēng)的(de)一(yī)種(zhǒng)情(qíng)緒反(fǎn)應(yìng)，是(shì)人(rén)们(men)成(chéng)功的(de)绊腳(jiǎo)石(dàn)。品牌(pái)利用(yòng)消費者(zhě)的(de)憤怒心(xīn)理(lǐ)去(qù)做文(wén)章，同(tóng)樣(yàng)可(kě)能在(zài)段(duàn)时(shí)間(jiān)內(nèi)赢得認同(tóng)和(hé)贊誉，諸如一(yī)些(xiē)品牌(pái)就(jiù)是(shì)利用(yòng)了(le)民(mín)衆的(de)“抗日(rì)”等憤怒情(qíng)緒進(jìn)行營銷。

6、拖延。对(duì)于(yú)一(yī)个(gè)人(rén)品格的(de)鍛煉，是(shì)致(zhì)命的(de)打(dǎ)擊。有(yǒu)这(zhè)種(zhǒng)弱(ruò)点的(de)人(rén)，從来(lái)不会(huì)是(shì)有(yǒu)毅力的(de)人(rén)。这(zhè)種(zhǒng)弱(ruò)点，可(kě)以(yǐ)破壞一(yī)个(gè)人(rén)对(duì)自(zì)己的(de)信(xìn)賴，可(kě)以(yǐ)破壞他(tā)的(de)判斷力，並(bìng)有(yǒu)害于(yú)他(tā)的(de)精神能力。要(yào)成(chéng)就(jiù)事(shì)業，必须學(xué)会(huì)當機(jī)立斷，使你的(de)正(zhèng)确決斷，堅定(dìng)、稳固得向(xiàng)山(shān)峰一(yī)樣(yàng)。正(zhèng)如耐克(kè)所訴求的(de)，“justdoit”，不要(yào)左(zuǒ)顾右盼，勇敢去(qù)做。

7、虛榮。每个(gè)人(rén)都有(yǒu)一(yī)点兒虛榮心(xīn)，是(shì)無可(kě)非議的(de)，人(rén)之生(shēng)而(ér)为(wèi)人(rén)，總(zǒng)是(shì)希望得到(dào)别人(rén)的(de)贊許。許多(duō)的(de)奢侈品、礼品、保健品就(jiù)是(shì)充分(fēn)把(bǎ)握虛榮心(xīn)理(lǐ)，讓消費者(zhě)趨之若鹜。“今年(nián)过(guò)节(jié)不收(shōu)礼、收(shōu)礼就(jiù)收(shōu)腦白(bái)金(jīn)”、“美(měi)女不会(huì)再对(duì)你皺眉头(tóu)了(le)”、银(yín)行的(de)VIP不用(yòng)排隊、航空(kōng)公(gōng)司的(de)VIP有(yǒu)單獨的(de)休息室(shì)、QQ的(de)VIP在(zài)遊戲大(dà)廳等等，都是(shì)典型的(de)應(yìng)用(yòng)案(àn)例。

8、貪婪。貪婪的(de)可(kě)怕之處(chù)，不僅在(zài)于(yú)摧毀有(yǒu)形的(de)東(dōng)西(xī)，而(ér)且(qiě)能攪乱一(yī)个(gè)人(rén)的(de)內(nèi)心(xīn)世界。人(rén)的(de)自(zì)尊(zūn)，人(rén)所恪守的(de)原則，都可(kě)能在(zài)貪心(xīn)面(miàn)前(qián)跨掉。貪婪，是(shì)營銷者(zhě)最值得去(qù)利用(yòng)的(de)人(rén)性(xìng)弱(ruò)点。在(zài)營銷實(shí)踐中(zhōng)，我(wǒ)们(men)能輕(qīng)易地看(kàn)到(dào)，在(zài)“清(qīng)倉、免費、大(dà)減價、五(wǔ)折起(qǐ)”等的(de)招牌(pái)下，消費者(zhě)無法(fǎ)抑制地热(rè)血(xuè)上(shàng)湧，不能自(zì)制地興奮、激動(dòng)。

9、空(kōng)想(xiǎng)。空(kōng)想(xiǎng)本(běn)身(shēn)並(bìng)不是(shì)弱(ruò)点，但具體(tǐ)在(zài)一(yī)个(gè)人(rén)身(shēn)上(shàng)，空(kōng)想(xiǎng)性(xìng)格必然要(yào)和(hé)其(qí)他(tā)性(xìng)格一(yī)起(qǐ)共(gòng)同(tóng)影響和(hé)支配个(gè)體(tǐ)的(de)行为(wèi)和(hé)思(sī)想(xiǎng)，极(jí)爱(ài)空(kōng)想(xiǎng)的(de)人(rén)，其(qí)他(tā)的(de)性(xìng)格表(biǎo)現(xiàn)必然體(tǐ)現(xiàn)得就(jiù)弱(ruò)。具有(yǒu)空(kōng)想(xiǎng)性(xìng)格的(de)人(rén)，要(yào)麼(me)表(biǎo)現(xiàn)为(wèi)思(sī)想(xiǎng)的(de)巨人(rén)，行動(dòng)的(de)矮子;要(yào)麼(me)就(jiù)缺乏謹慎，容易犯錯。所以(yǐ)告訴我(wǒ)们(men)的(de)受衆人(rén)群(qún)，去(qù)行動(dòng)吧。

10、孤獨。所謂孤獨，就(jiù)是(shì)不願與(yǔ)人(rén)接觸、交往，喜歡單身(shēn)一(yī)人(rén)，獨来(lái)獨往，又时(shí)常感(gǎn)到(dào)寂寞、空(kōng)虛的(de)心(xīn)理(lǐ)現(xiàn)象(xiàng)，是(shì)一(yī)種(zhǒng)不健康的(de)心(xīn)态，是(shì)人(rén)性(xìng)的(de)弱(ruò)点之一(yī)。改變(biàn)孤獨，關(guān)鍵是(shì)與(yǔ)人(rén)交往，主(zhǔ)動(dòng)關(guān)心(xīn)别人(rén)，多(duō)參加集體(tǐ)活動(dòng)，深交朋友，提(tí)高(gāo)修養，改變(biàn)自(zì)己。

11、盲目。真(zhēn)正(zhèng)成(chéng)大(dà)事(shì)的(de)人(rén)都有(yǒu)一(yī)个(gè)良好(hǎo)的(de)性(xìng)格：在(zài)做事(shì)之前(qián)，一(yī)定(dìng)要(yào)決策正(zhèng)确。沒(méi)有(yǒu)正(zhèng)确的(de)決策，只(zhī)能盲目行動(dòng)等于(yú)已經(jīng)走(zǒu)向(xiàng)了(le)失敗!偉大(dà)的(de)成(chéng)功者(zhě)，一(yī)般都不草(cǎo)率行事(shì)，他(tā)们(men)都是(shì)三(sān)思(sī)而(ér)後(hòu)行，做事(shì)有(yǒu)条(tiáo)不紊。“先(xiān)了(le)解(jiě)你要(yào)做什(shén)麼(me)，然後(hòu)去(qù)做”。

12、消极(jí)。消极(jí)的(de)心(xīn)态常常妨礙人(rén)们(men)形成(chéng)進(jìn)取(qǔ)之心(xīn)，而(ér)一(yī)个(gè)人(rén)是(shì)否有(yǒu)進(jìn)取(qǔ)之心(xīn)決定(dìng)了(le)他(tā)确定(dìng)和(hé)選擇什(shén)麼(me)樣(yàng)的(de)目标(biāo)，否則就(jiù)会(huì)称为(wèi)平庸之輩。因(yīn)此(cǐ)，應(yìng)該學(xué)会(huì)走(zǒu)出(chū)消极(jí)的(de)心(xīn)态!每个(gè)想(xiǎng)成(chéng)就(jiù)大(dà)事(shì)的(de)人(rén)都應(yìng)該克(kè)服(fú)消极(jí)心(xīn)态的(de)束(shù)縛。不妨回(huí)顾一(yī)下非洲(zhōu)推銷皮(pí)鞋(xié)的(de)故事(shì)吧。

13、偏執。偏執心(xīn)理(lǐ)是(shì)一(yī)種(zhǒng)心(xīn)理(lǐ)缺陷，患上(shàng)这(zhè)種(zhǒng)病的(de)人(rén)，往往固執己見(jiàn)，听(tīng)不進(jìn)别人(rén)的(de)意(yì)見(jiàn)，認为(wèi)自(zì)己的(de)意(yì)見(jiàn)永遠(yuǎn)是(shì)对(duì)的(de)。偏執有(yǒu)利于(yú)成(chéng)功，但偏執需要(yào)正(zhèng)确的(de)成(chéng)功觀念作(zuò)引導，“男人(rén)，就(jiù)應(yìng)該对(duì)自(zì)己狠一(yī)点”、“混不好(hǎo)，我(wǒ)就(jiù)不回(huí)来(lái)了(le)”，就(jiù)是(shì)利用(yòng)中(zhōng)青(qīng)年(nián)創業男性(xìng)的(de)偏執，去(qù)有(yǒu)效沟(gōu)通(tòng)的(de)。

14、孤僻。在(zài)現(xiàn)代(dài)社会(huì)里(lǐ)，不善于(yú)人(rén)際沟(gōu)通(tòng)，便会(huì)失去(qù)許多(duō)合作(zuò)機(jī)会(huì)，而(ér)沒(méi)有(yǒu)合作(zuò)，單靠一(yī)个(gè)人(rén)或(huò)少(shǎo)部(bù)分(fēn)人(rén)的(de)努力，是(shì)不会(huì)真(zhēn)正(zhèng)成(chéng)功的(de)。所以(yǐ)，人(rén)们(men)需要(yào)勇敢的(de)走(zǒu)出(chū)去(qù)，並(bìng)表(biǎo)达(dá)自(zì)己。許多(duō)的(de)教育機(jī)構、社交媒體(tǐ)，也(yě)是(shì)準确地抓住了(le)这(zhè)一(yī)弱(ruò)点，去(qù)營銷人(rén)性(xìng)、赢得市(shì)场(chǎng)。

15、恐懼。恐懼、害怕，是(shì)人(rén)類(lèi)和(hé)人(rén)性(xìng)最大(dà)的(de)弱(ruò)点。害怕貧窮、害怕失敗、害怕不認同(tóng)、害怕孤獨、害怕失去(qù)等等。恐懼是(shì)成(chéng)长的(de)最大(dà)敵人(rén)，在(zài)恐懼中(zhōng)人(rén)们(men)怯懦不前(qián)、不敢放(fàng)手(shǒu)一(yī)搏。學(xué)会(huì)坦然去(qù)面(miàn)对(duì)恐懼，與(yǔ)內(nèi)心(xīn)沟(gōu)通(tòng)，一(yī)切(qiè)自(zì)然能撥雲(yún)見(jiàn)日(rì)。恐吓營銷之所以(yǐ)能無往不勝，就(jiù)是(shì)充分(fēn)利用(yòng)了(le)消費者(zhě)恐懼的(de)心(xīn)理(lǐ)弱(ruò)点。我(wǒ)们(men)常見(jiàn)的(de)保險、藥品、保健品等都十(shí)分(fēn)擅长于(yú)此(cǐ)類(lèi)沟(gōu)通(tòng)技巧，一(yī)舉擊中(zhōng)那(nà)一(yī)群(qún)怕死、怕病的(de)目标(biāo)客戶群(qún)。

或(huò)許分(fēn)類(lèi)或(huò)術(shù)語(yǔ)的(de)使用(yòng)有(yǒu)所不同(tóng)，但人(rén)性(xìng)的(de)弱(ruò)点大(dà)約都包(bāo)含在(zài)上(shàng)述當中(zhōng)了(le)。情(qíng)感(gǎn)營銷、情(qíng)感(gǎn)沟(gōu)通(tòng)，沟(gōu)通(tòng)的(de)是(shì)什(shén)麼(me)?沟(gōu)通(tòng)的(de)其(qí)實(shí)就(jiù)是(shì)人(rén)性(xìng)的(de)弱(ruò)点。要(yào)麼(me)能夠利用(yòng)消費者(zhě)的(de)虛榮心(xīn)理(lǐ)、要(yào)麼(me)能夠擊中(zhōng)对(duì)方(fāng)的(de)恐懼点、要(yào)麼(me)做到(dào)洞(dòng)悉並(bìng)迎合消費者(zhě)的(de)貪婪屬性(xìng)……所以(yǐ)，我(wǒ)们(men)的(de)消費群(qún)在(zài)什(shén)麼(me)时(shí)間(jiān)、地点消費産品、他(tā)们(men)的(de)消費情(qíng)境如何、使用(yòng)習慣有(yǒu)何特(tè)点等等，这(zhè)些(xiē)都固然重要(yào)，但林(lín)友清(qīng)認为(wèi)，最終(zhōng)決定(dìng)成(chéng)敗的(de)勝負手(shǒu)，仍然在(zài)于(yú)对(duì)目标(biāo)群(qún)體(tǐ)心(xīn)理(lǐ)弱(ruò)点的(de)把(bǎ)握上(shàng)——找(zhǎo)到(dào)、了(le)解(jiě)、探尋一(yī)番(fān)，到(dào)底上(shàng)述15点中(zhōng)的(de)哪一(yī)点在(zài)他(tā)们(men)身(shēn)上(shàng)起(qǐ)作(zuò)用(yòng)，这(zhè)是(shì)至關(guān)重要(yào)的(de)。因(yīn)为(wèi)解(jiě)決問(wèn)题的(de)關(guān)鍵其(qí)實(shí)是(shì)找(zhǎo)到(dào)問(wèn)题，不是(shì)吗?