摘要：

1.精打细(xì)算，家(jiā)有(yǒu)餘粮(liáng)。  

開(kāi)店(diàn)初期，切(qiè)忌全(quán)額資金(jīn)投入(rù)，因(yīn)为(wèi)不(bù)可(kě)預知的(de)東(dōng)西(xī)實(shí)在(zài)太多(duō)。有(yǒu)的(de)店(diàn)面(miàn)，在(zài)創業之(zhī)初，資金(jīn)傾囊而(ér)出(chū)，但生(shēng)意(yì)並(bìng)不(bù)見(jiàn)好(hǎo)，造成(chéng)工資发放(fàng)没着落(là)，員工思(sī)變(biàn)，應(yìng)季産品無錢(qián)進(jìn)貨，錯失銷售良機(jī)的(de)尴尬局(jú)面(miàn)。目前(qián)我(wǒ)们(men)的(de)行業没有(yǒu)什(shén)麼(me)标(biāo)準，投入(rù)百(bǎi)万(wàn)，投入(rù)十(shí)万(wàn)，都可(kě)以(yǐ)做一(yī)个(gè)店(diàn)，如(rú)果(guǒ)你有(yǒu)20万(wàn)開(kāi)店(diàn)，起(qǐ)碼應(yìng)該留下(xià)6~8万(wàn)的(de)流動(dòng)資金(jīn)和(hé)應(yìng)急的(de)錢(qián)，已備不(bù)时(shí)之(zhī)需。    

2.家(jiā)族管(guǎn)理，合理分(fēn)工。  

汽車服(fú)務(wù)行業，远没达到(dào)大(dà)型企業所(suǒ)必須的(de)現(xiàn)代(dài)化管(guǎn)理模式。不(bù)可(kě)否认，許多(duō)目前(qián)經(jīng)營不(bù)錯的(de)店(diàn)，其(qí)核心(xīn)管(guǎn)理結構，還(huán)是(shì)家(jiā)族式为(wèi)主。中(zhōng)國(guó)人(rén)重(zhòng)親情(qíng)，如(rú)果(guǒ)老(lǎo)闆有(yǒu)一(yī)个(gè)精明(míng)能(néng)干(gàn)的(de)妻子，加一(yī)个(gè)骨(gǔ)肉(ròu)相親的(de)弟兄，必是(shì)如(rú)虎添翼，如(rú)魚得水(shuǐ)。新(xīn)疆半分(fēn)利，老(lǎo)闆娘主持(chí)财務(wù)与貨品流通(tòng)，老(lǎo)闆弟弟主抓市(shì)场(chǎng)銷售与産品推廣，老(lǎo)闆自(zì)己大(dà)部(bù)分(fēn)精力用(yòng)在(zài)人(rén)際關(guān)系(xì)交往，銷售渠道(dào)的(de)建立。十(shí)年(nián)时(shí)間(jiān)，從一(yī)間(jiān)門(mén)面(miàn)的(de)小店(diàn)，變(biàn)为(wèi)新(xīn)疆汽車服(fú)務(wù)市(shì)场(chǎng)的(de)龍头(tóu)，僅一(yī)次(cì)性(xìng)購買(mǎi)，裝(zhuāng)修新(xīn)店(diàn)面(miàn)的(de)投入(rù)就(jiù)在(zài)两(liǎng)千(qiān)万(wàn)以(yǐ)上(shàng)，这(zhè)个(gè)行業，太多(duō)成(chéng)功的(de)例子诠釋了(le)家(jiā)族管(guǎn)理的(de)重(zhòng)要。   

3.以(yǐ)誠待客，善待員工  

許多(duō)人(rén)都在(zài)说(shuō)这(zhè)句(jù)話(huà)，許多(duō)人(rén)明(míng)白(bái)这(zhè)句(jù)話(huà)的(de)重(zhòng)要性(xìng)，但有(yǒu)多(duō)少(shǎo)人(rén)真(zhēn)正(zhèng)做到(dào)了(le)呢？客戶的(de)錢(qián)不(bù)是(shì)一(yī)次(cì)賺完的(de)，与其(qí)一(yī)刀(dāo)宰死，不(bù)如(rú)薄利多(duō)銷，很多(duō)时(shí)候，真(zhēn)正(zhèng)站在(zài)客戶的(de)角(jiǎo)度(dù)去(qù)看(kàn)待問(wèn)題(tí)，也(yě)許会(huì)有(yǒu)意(yì)想(xiǎng)不(bù)到(dào)的(de)好(hǎo)效果(guǒ)。  

員工是(shì)店(diàn)的(de)基礎，他(tā)们(men)付出(chū)勞動(dòng)，换取(qǔ)報酬，給(gěi)店(diàn)里(lǐ)带(dài)来(lái)經(jīng)濟效益。善待他(tā)们(men)，不(bù)要無緣無故克(kè)扣員工的(de)薪水(shuǐ)，許多(duō)從業人(rén)員家(jiā)庭並(bìng)不(bù)宽(kuān)裕，也(yě)許这(zhè)點(diǎn)錢(qián)是(shì)他(tā)要娶妻生(shēng)子的(de)積蓄，老(lǎo)人(rén)養老(lǎo)的(de)依靠。生(shēng)活上(shàng)盡量(liàng)做好(hǎo)一(yī)點(diǎn)。你相信嗎？也(yě)許你每顿(dùn)飯多(duō)買(mǎi)20块(kuài)錢(qián)的(de)肉(ròu)，你的(de)員工能(néng)給(gěi)你多(duō)創造200块(kuài)錢(qián)的(de)收(shōu)入(rù)回(huí)来(lái)。反(fǎn)过(guò)来(lái)講，对(duì)自(zì)身(shēn)素質(zhì)差，搬弄是(shì)非(fēi)，影響团隊的(de)害群(qún)之(zhī)馬，堅決清(qīng)除。人(rén)品第(dì)一(yī)，能(néng)力第(dì)二(èr)。  

4.财聚人(rén)散(sàn)。财散(sàn)人(rén)聚。  

一(yī)个(gè)做的(de)不(bù)錯的(de)老(lǎo)闆（現(xiàn)在(zài)可(kě)以(yǐ)说(shuō)是(shì)大(dà)老(lǎo)闆）和(hé)我(wǒ)说(shuō)过(guò)一(yī)句(jù)話(huà)：“做老(lǎo)闆的(de)任務(wù)，就(jiù)是(shì)合理的(de)分(fēn)錢(qián)”。不(bù)管(guǎn)是(shì)親人(rén)，朋友，普通(tòng)員工，給(gěi)他(tā)们(men)應(yìng)該得到(dào)的(de)收(shōu)入(rù)，多(duō)勞多(duō)得，贡獻大(dà)的(de)獎勵，金(jīn)錢(qián)面(miàn)前(qián)，人(rén)都是(shì)自(zì)私的(de)。錢(qián)分(fēn)的(de)好(hǎo)，保證了(le)企業发展(zhǎn)的(de)源泉(quán)。这(zhè)个(gè)行業人(rén)員流動(dòng)很大(dà)，但我(wǒ)发現(xiàn)，每个(gè)做的(de)好(hǎo)的(de)單位(wèi)，都有(yǒu)在(zài)崗幾(jǐ)年(nián)甚至十(shí)幾(jǐ)年(nián)的(de)老(lǎo)員工。   

5.借(jiè)助品牌(pái)，提(tí)升(shēng)形象(xiàng)。  

自(zì)己没有(yǒu)絕对(duì)的(de)實(shí)力和(hé)能(néng)力发展(zhǎn)的(de)时(shí)候，就(jiù)應(yìng)該學(xué)会(huì)借(jiè)力。随着社会(huì)信息的(de)多(duō)元(yuán)化，特(tè)别是(shì)网(wǎng)絡的(de)快(kuài)速发展(zhǎn)，品牌(pái)的(de)重(zhòng)要性(xìng)日(rì)漸突出(chū)。有(yǒu)了(le)高(gāo)質(zhì)量(liàng)，高(gāo)知名(míng)度(dù)的(de)産品，就(jiù)有(yǒu)了(le)发展(zhǎn)的(de)基礎和(hé)柱石(dàn)。同(tóng)时(shí)借(jiè)助媒體(tǐ)，网(wǎng)絡，一(yī)切(qiè)可(kě)以(yǐ)利用(yòng)的(de)信息資源，廣泛的(de)多(duō)面(miàn)性(xìng)的(de)宣傳自(zì)己。中(zhōng)國(guó)有(yǒu)句(jù)老(lǎo)話(huà)。说(shuō)的(de)人(rén)多(duō)了(le)，假的(de)也(yě)成(chéng)真(zhēn)的(de)了(le)。當大(dà)家(jiā)都知道(dào)你，並(bìng)认可(kě)你的(de)时(shí)候，你就(jiù)是(shì)名(míng)牌(pái)，你就(jiù)是(shì)權威。

6.技不(bù)壓身(shēn)，學(xué)無止鏡(jìng)。  

核心(xīn)的(de)技術(shù)工人(rén)，最(zuì)好(hǎo)有(yǒu)自(zì)己的(de)親人(rén)或(huò)是(shì)铁(tiě)杆。作(zuò)为(wèi)老(lǎo)闆，有(yǒu)时(shí)間(jiān)也(yě)應(yìng)該去(qù)學(xué)習鑽(zuàn)研一(yī)下(xià)技術(shù)。一(yī)来(lái)可(kě)以(yǐ)更(gèng)熟悉这(zhè)个(gè)行業，更(gèng)清(qīng)楚的(de)核算成(chéng)本(běn)与制定(dìng)價格，二(èr)来(lái)一(yī)旦技师(shī)有(yǒu)事(shì)，或(huò)跳槽，不(bù)至于(yú)手忙腳(jiǎo)乱，無所(suǒ)事(shì)從。三(sān)来(lái)不(bù)用(yòng)看(kàn)技师(shī)臉色(sè)。讓他(tā)们(men)知道(dào)，如(rú)果(guǒ)不(bù)认真(zhēn)工作(zuò)，这(zhè)个(gè)店(diàn)並(bìng)不(bù)是(shì)離開(kāi)他(tā)不(bù)行。个(gè)人(rén)认为(wèi)，我(wǒ)们(men)行業的(de)技術(shù)，並(bìng)不(bù)是(shì)造飛機(jī)導彈，只(zhī)要用(yòng)心(xīn)去(qù)學(xué)，有(yǒu)機(jī)会(huì)上(shàng)手去(qù)練，一(yī)两(liǎng)年(nián)完全(quán)可(kě)以(yǐ)成(chéng)熟。

7.适合自(zì)己，才是(shì)最(zuì)好(hǎo)。  

有(yǒu)的(de)店(diàn)加盟别人(rén)，希望得到(dào)一(yī)条(tiáo)捷徑，所(suǒ)以(yǐ)經(jīng)營管(guǎn)理，規章(zhāng)制度(dù)，千(qiān)篇(piān)一(yī)律按照加盟總(zǒng)部(bù)要求照搬。服(fú)務(wù)項目，貨品配置，也(yě)任由(yóu)人(rén)擺布(bù)。雖(suī)然很多(duō)加盟連(lián)鎖企業具備一(yī)定(dìng)的(de)能(néng)力和(hé)經(jīng)验(yàn)，但中(zhōng)國(guó)之(zhī)大(dà)，地(dì)域之(zhī)廣，人(rén)文(wén)之(zhī)變(biàn)，发展(zhǎn)之(zhī)不(bù)均衡，決定(dìng)了(le)“千(qiān)店(diàn)不(bù)可(kě)能(néng)一(yī)面(miàn)”的(de)規律。結合自(zì)身(shēn)實(shí)際，綜合周邊(biān)情(qíng)況，制定(dìng)屬于(yú)自(zì)己的(de)道(dào)路(lù)才是(shì)上(shàng)策。但这(zhè)點(diǎn)相对(duì)較難，往往撞到(dào)牆(qiáng)上(shàng)滿头(tóu)是(shì)苞的(de)时(shí)候，才会(huì)恍然醒悟。  

8.生(shēng)意(yì)日(rì)艱，貴在(zài)堅持(chí)。  

目前(qián)許多(duō)店(diàn)的(de)生(shēng)意(yì)不(bù)景气(qì)，大(dà)致(zhì)有(yǒu)以(yǐ)下(xià)原因(yīn)： 4S店(diàn)对(duì)美(měi)容裝(zhuāng)飾項目的(de)關(guān)注；綜合店(diàn)的(de)增多(duō)，中(zhōng)小型店(diàn)客源分(fēn)流嚴重(zhòng)；産品同(tóng)質(zhì)化嚴重(zhòng)，價格戰導致(zhì)利潤大(dà)幅度(dù)下(xià)降；汽車配置升(shēng)级，可(kě)盈利項目减少(shǎo) ；假冒僞劣商品泛濫，客戶信任度(dù)低(dī)；近(jìn)年(nián)媒體(tǐ)的(de)負面(miàn)宣傳,影響了(le)整个(gè)行業的(de)聲譽 ；行業没有(yǒu)标(biāo)準,自(zì)身(shēn)較混乱 ；人(rén)員流動(dòng)性(xìng)大(dà)，用(yòng)人(rén)成(chéng)本(běn)增加；專業性(xìng)相对(duì)較強(qiáng)，但盲目投資現(xiàn)象(xiàng)嚴重(zhòng)。

許多(duō)店(diàn)老(lǎo)闆從開(kāi)業时(shí)的(de)雄心(xīn)勃勃轉(zhuǎn)为(wèi)心(xīn)灰意(yì)冷(lěng)。但我(wǒ)一(yī)直(zhí)覺得，汽車服(fú)務(wù)行業的(de)利潤，与市(shì)场(chǎng)依然是(shì)相當可(kě)觀的(de)。成(chéng)功与失敗也(yě)許就(jiù)在(zài)一(yī)念之(zhī)間(jiān)，堅持(chí)一(yī)下(xià)吧，行業的(de)春天不(bù)远了(le)。不(bù)求最(zuì)多(duō)，但求專業。

店(diàn)面(miàn)的(de)營業項目，不(bù)求什(shén)麼(me)都做，但求在(zài)你所(suǒ)在(zài)的(de)城(chéng)市(shì)，有(yǒu)自(zì)己獨到(dào)的(de)，有(yǒu)優勢的(de)東(dōng)西(xī)。許多(duō)占用(yòng)資金(jīn)，自(zì)己不(bù)擅长的(de)工作(zuò)，完全(quán)可(kě)以(yǐ)放(fàng)弃。什(shén)麼(me)都做，什(shén)麼(me)都做不(bù)好(hǎo)，不(bù)是(shì)我(wǒ)们(men)所(suǒ)需要的(de)。   

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