摘要(yào)：

一(yī)个(gè)人(rén)的(de)內(nèi)心(xīn)強(qiáng)大(dà)了(le)，做銷售是(shì)自(zì)然会(huì)成(chéng)功的(de)！如何才能讓自(zì)己的(de)內(nèi)心(xīn)變(biàn)得更(gèng)加的(de)強(qiáng)大(dà)？內(nèi)心(xīn)的(de)強(qiáng)大(dà)，不是(shì)一(yī)天(tiān)两(liǎng)天(tiān)就(jiù)可(kě)以(yǐ)形成(chéng)的(de)，而(ér)是(shì)一(yī)个(gè)长期(qī)的(de)修煉的(de)过(guò)程，也(yě)需要(yào)我(wǒ)们(men)不斷的(de)去(qù)清(qīng)除一(yī)些(xiē)不好(hǎo)的(de)心(xīn)态，在(zài)銷售中(zhōng)，自(zì)卑、怯懦、猜疑等7種(zhǒng)心(xīn)态最要(yào)不得，要(yào)盡量(liàng)讓自(zì)己去(qù)除这(zhè)7種(zhǒng)心(xīn)态，才能达(dá)到(dào)更(gèng)好(hǎo)的(de)心(xīn)理(lǐ)狀态。

1.怯懦心(xīn)理(lǐ)：

主(zhǔ)要(yào)見(jiàn)于(yú)涉世不深、閱曆較淺、性(xìng)格內(nèi)向(xiàng)、不善言辭的(de)人(rén)，由(yóu)于(yú)怯懦，在(zài)銷售工作(zuò)中(zhōng)即使自(zì)己認为(wèi)正(zhèng)确的(de)事(shì)，經(jīng)过(guò)深思(sī)熟慮之後(hòu)，卻不敢表(biǎo)达(dá)出(chū)来(lái)。这(zhè)種(zhǒng)心(xīn)理(lǐ)客戶也(yě)能觀察出(chū)来(lái)，结果(guǒ)对(duì)自(zì)己産生(shēng)看(kàn)法(fǎ)，不願和(hé)你購買(mǎi)産品。想(xiǎng)成(chéng)为(wèi)一(yī)名(míng)優秀的(de)銷售員，需要(yào)做到(dào)的(de)就(jiù)是(shì)“無論对(duì)錯，敢说(shuō)敢做”！

2.自(zì)卑心(xīn)理(lǐ)：

有(yǒu)些(xiē)人(rén)容易産生(shēng)自(zì)卑感(gǎn)，甚至自(zì)己瞧不起(qǐ)自(zì)己，缺乏自(zì)信(xìn)，办事(shì)無膽(dǎn)量(liàng)，畏首畏尾(wěi)，随聲附和(hé)，沒(méi)有(yǒu)自(zì)己的(de)主(zhǔ)見(jiàn)。这(zhè)種(zhǒng)心(xīn)理(lǐ)如不克(kè)服(fú)，会(huì)磨損人(rén)的(de)獨特(tè)个(gè)性(xìng)。如何客服(fú)自(zì)卑心(xīn)理(lǐ)？一(yī)个(gè)非常有(yǒu)用(yòng)的(de)方(fāng)法(fǎ)：學(xué)会(huì)适當的(de)自(zì)戀，欣賞自(zì)己，同(tóng)时(shí)也(yě)要(yào)給(gěi)自(zì)己心(xīn)理(lǐ)暗(àn)示：每天(tiān)告訴自(zì)己是(shì)一(yī)个(gè)顶尖的(de)銷售員！遇到(dào)任何事(shì)情(qíng)，無論对(duì)錯，先(xiān)说(shuō)先(xiān)做！

3.猜疑心(xīn)理(lǐ)：

有(yǒu)些(xiē)人(rén)在(zài)與(yǔ)客戶銷售當中(zhōng)，往往爱(ài)用(yòng)不信(xìn)任的(de)目光(guāng)審視对(duì)方(fāng)，無端猜疑，懷疑客戶有(yǒu)沒(méi)有(yǒu)能力購買(mǎi)，或(huò)者(zhě)認为(wèi)客戶很難搞定(dìng)，見(jiàn)到(dào)一(yī)些(xiē)长相打(dǎ)扮不太好(hǎo)看(kàn)的(de)就(jiù)会(huì)去(qù)評估对(duì)方(fāng)，遇到(dào)一(yī)些(xiē)说(shuō)话聲音(yīn)不太温(wēn)柔的(de)就(jiù)会(huì)貼上(shàng)不友善的(de)标(biāo)签(qiān)等等。當我(wǒ)们(men)去(qù)猜疑的(de)心(xīn)态去(qù)面(miàn)对(duì)客戶的(de)时(shí)候，雖(suī)然表(biǎo)面(miàn)上(shàng)面(miàn)感(gǎn)覺沒(méi)什(shén)麼(me)，但是(shì)內(nèi)心(xīn)里(lǐ)就(jiù)会(huì)出(chū)現(xiàn)不耐烦之類(lèi)的(de)，你心(xīn)里(lǐ)表(biǎo)現(xiàn)出(chū)来(lái)的(de)，客戶是(shì)可(kě)以(yǐ)感(gǎn)應(yìng)得到(dào)的(de)，做銷售一(yī)定(dìng)要(yào)切(qiè)记：不要(yào)用(yòng)自(zì)己的(de)思(sī)维去(qù)衡量(liàng)别人(rén)的(de)想(xiǎng)法(fǎ)！

4.逆反(fǎn)心(xīn)理(lǐ)：

其(qí)實(shí)我(wǒ)们(men)銷售員本(běn)身(shēn)也(yě)会(huì)有(yǒu)这(zhè)樣(yàng)的(de)心(xīn)理(lǐ)的(de)，其(qí)心(xīn)理(lǐ)追源于(yú)：大(dà)多(duō)数人(rén)希望自(zì)己顯得很聪明(míng)，能受到(dào)尊(zūn)重。所以(yǐ)很多(duō)銷售員喜歡和(hé)客戶去(qù)争辩(biàn)，老(lǎo)想(xiǎng)着讓客戶知道(dào)自(zì)己是(shì)对(duì)的(de)，不少(shǎo)的(de)銷售員之所以(yǐ)会(huì)得罪客戶，都是(shì)因(yīn)为(wèi)自(zì)己有(yǒu)逆反(fǎn)心(xīn)理(lǐ)，才使别人(rén)对(duì)自(zì)己産生(shēng)反(fǎn)感(gǎn)！即使你对(duì)了(le)，失去(qù)了(le)客戶，那(nà)又能怎麼(me)樣(yàng)？何不學(xué)会(huì)放(fàng)下，學(xué)会(huì)包(bāo)容对(duì)方(fāng)！放(fàng)下不等于(yú)放(fàng)棄，包(bāo)容不等于(yú)縱容！

5.作(zuò)戲心(xīn)理(lǐ)：

有(yǒu)的(de)人(rén)把(bǎ)做銷售當作(zuò)逢场(chǎng)作(zuò)戲，朝秦暮楚，見(jiàn)异(yì)思(sī)遷，處(chù)處(chù)應(yìng)付，爱(ài)吹牛，爱(ài)说(shuō)漂亮话，與(yǔ)某人(rén)見(jiàn)过(guò)一(yī)面(miàn)，就(jiù)会(huì)说(shuō)與(yǔ)某人(rén)交往有(yǒu)多(duō)深。这(zhè)種(zhǒng)人(rén)與(yǔ)人(rén)交往只(zhī)是(shì)做表(biǎo)面(miàn)文(wén)章，因(yīn)而(ér)沒(méi)有(yǒu)感(gǎn)情(qíng)深厚的(de)客戶朋友。一(yī)个(gè)銷售員，只(zhī)有(yǒu)做到(dào)夠真(zhēn)實(shí)、坦誠，客戶才会(huì)更(gèng)加的(de)信(xìn)賴你，才願意(yì)和(hé)你交往！

6.貪财心(xīn)理(lǐ)：

“为(wèi)什(shén)麼(me)我(wǒ)給(gěi)客戶推薦最好(hǎo)的(de)産品，客戶老(lǎo)是(shì)跑掉了(le)”很多(duō)銷售人(rén)員專門(mén)給(gěi)客戶介紹可(kě)以(yǐ)拿提(tí)成(chéng)最多(duō)的(de)産品，而(ér)不去(qù)了(le)解(jiě)客戶的(de)接受能力，沒(méi)有(yǒu)去(qù)为(wèi)客戶考慮过(guò)，老(lǎo)想(xiǎng)着自(zì)己一(yī)口(kǒu)吃成(chéng)胖子。另(lìng)外(wài)，也(yě)有(yǒu)一(yī)些(xiē)人(rén)为(wèi)了(le)自(zì)己的(de)利益，不顾客戶的(de)利益，常是(shì)“过(guò)河(hé)拆橋(qiáo)”，这(zhè)種(zhǒng)貪图(tú)财利，銷售往往是(shì)一(yī)次(cì)性(xìng)的(de)，最終(zhōng)会(huì)讓你的(de)客戶遠(yuǎn)離你！

7.冷(lěng)漠心(xīn)理(lǐ)：

做銷售的(de)朋友應(yìng)該都常常听(tīng)到(dào)“人(rén)脈就(jiù)是(shì)錢(qián)脈”这(zhè)句话，但是(shì)有(yǒu)多(duō)少(shǎo)人(rén)做到(dào)主(zhǔ)動(dòng)去(qù)和(hé)别人(rén)交往？有(yǒu)些(xiē)人(rén)对(duì)各(gè)種(zhǒng)事(shì)情(qíng)只(zhī)要(yào)與(yǔ)己無關(guān)，就(jiù)冷(lěng)漠看(kàn)待，不聞不問(wèn)，或(huò)者(zhě)錯誤地認为(wèi)言語(yǔ)尖刻(kè)、态度(dù)孤傲，就(jiù)是(shì)“人(rén)格”，致(zhì)使别人(rén)不敢接近(jìn)自(zì)己，從而(ér)失去(qù)一(yī)些(xiē)朋友，这(zhè)些(xiē)朋友就(jiù)不僅僅是(shì)客戶了(le)，或(huò)者(zhě)就(jiù)是(shì)同(tóng)事(shì)，或(huò)者(zhě)是(shì)同(tóng)行朋友，或(huò)者(zhě)是(shì)不相干(gàn)的(de)朋友。當我(wǒ)们(men)做到(dào)，成(chéng)为(wèi)热(rè)情(qíng)加喜悅的(de)榜樣(yàng)的(de)时(shí)候，身(shēn)邊(biān)人(rén)就(jiù)会(huì)越来(lái)越喜歡你，在(zài)銷售路(lù)上(shàng)也(yě)会(huì)越来(lái)越輕(qīng)松！